Cayma hakkı nedir ?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince , alıcıların teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak sebep göstermeden ve kargo ücreti ödemeden ürünleri iade etme hakları vardır. Lütfen İade Şartlarını Okuyunuz. Kanunu her kurumun uygulaması gerekmektedir. Bu bildirimi 444 25 65  numaralı çağrı merkezimize yapabilirsiniz.

İade Şartları
İadeler orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmaktadır. Orijinal kutusu, ambalajı bozulmuş (kargo etiketi yapıştırılmış ve koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilemez ) iade için satılabilme özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. 

- Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örn : hafıza kartları, kozmetik ,bilgisayar donanım ve yazılım ürünleri )

Özel Ürünler İçin İade Şartları
Elektronik ürünlerin "Cayma Hakkı" dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün, orijinal kutusuna zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının ürün ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Gönderilmemesi halinde iade talebi reddedilecektir. 

Kurulumu servis tarafından yapılan ürünler için servis haricinde kutunun açılması ve kurulumunun yapılması durumunda iade alınmayacaktır.

Satın alınan cep telefonuna sim kart takılması, WiFi ile network bağlantı kurulması halinde cihaz 2. el statüsüne geçmiş olacaktır. İlgili mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında "ürünün satılabilir özelliğinin kaybolmaması" gerekmektedir. Bu nedenle sim kart takılan veya WiFi ile bağlantı kurulan ürünler cayma hakkı kapsamında iade alınamamaktadır. Ayıplı ürün olması halinde mağaza ile irtibata geçilmelidir. Mağaza, teknik servis raporu talep edebilir.

Cayma Hakkı dışında kalan 14 gün ila 6 ay arası iade talepleri için, elektronik ürünlerin teknik servise gitmesi ve servis tarafından iade kararı verilmiş olması gerekir.

Diğer Ürünlerin iadesinde;

-Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ve sağlık açısından tehlike arz edebilen ürünler (ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arz edebilen ürünler örn: kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler, kulak içi veya kulak üstü kulaklık vs.), tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir.

- Ürünün arızalı veya ayıplı olması halleri dışında mümkün değildir. 
- İç giyim
- Her türlü yazılım ve programlar
- DVD, VCD, CD ve kasetler
- Taşınabilir bilgisayarlar
- Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)
- Her türlü kozmetik ürünleri 

Ürün iade sürecinden sonra ödediğim ücreti nasıl geri alırım ?

İade koşullarında belirtilen şartlara uygun taleplerinizde; ürünün AKSU Çarşıya ulaştığı andan itibaren üç ( 3 ) iş günü içerisinde ürün satış bedeli alışveriş yaptığınız hesaba iade edilecektir. Kredi kartınıza yatırılan geri ödemenin kredi kartı ekstrenize artı bakiye olarak yansıması, bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 1- 3 hafta sürebilmektedir. Bu süreç genel bir uygulama olup, AKSU Çarşı’nın herhangi bir müdahalede bulunma hakkı bulunmamaktadır. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

Arızalı Ürün İade ve Değişim
Ürününüzle ilgili yaşadığınız arızalanma ve bozulma sorunları için, ürünün elinize geçmesinden itibaren 6 ay içinde tarafımıza başvurabilirsiniz.
Cayma Hakkı dışında kalan 14 gün ila 6 ay arası iade talepleri için, ürünün teknik servise gitmesi ve servis tarafından iade kararı verilmiş olması gerekir.
Ayıplı ürün olması halinde 444 25 65 nolu numaradan çağrı merkezimiz ile irtibata geçilmelidir. Çağrı Merkezimiz, teknik servis raporu talep edebilir. Yetkili Servis’e yönlendirebilmektedir.

Ürünün Yetkili Servis tarafından teslim alınmasından itibaren 20 iş günü içinde, vereceği inceleme raporu doğrultusunda, aynı ürünün yenisi ile değiştirilir iadesi alınarak bedel ödemesi yapılabilir ya da onarımı gerçekleştirilerek tarafınıza geri gönderilebilir.

Ancak ürününüzdeki arıza/kusur, “kullanıcı hatası” (düşürme, sıvı teması, vb.) olarak tespit edilirse; herhangi bir işlem yapılmayacaktır. 

 

İstanbul içi TÜM ÜRÜNLERDE Nakliye/Kargo/Teslimat ÜCRETSİZDİR.

İstanbul harici iller için ücretlendirme aşağıdaki gibidir.

Ürün Kategorisi Sipariş Toplamı Nakliye + Kurulum

MOBİLYA

1 - 4.000 TL 750 TL
4.001 - 6.999 TL 500 TL
7.000 - 9.999 TL 250 TL
10.000 TL ve üzeri ÜCRETSİZ

 

Ürün Kategorisi Sipariş Toplamı Kargo Bedeli
Ev Tekstili 1 - 149,99 TL 9 TL
Küçük Ev Aletleri
Züccaciye 150 TL ve üzeri

ÜCRETSİZ

Elektronik & Beyaz Eşya

 

Yorum Yap

Lütfen yorum yazmak için oturum açın ya da kayıt olun.

PADİŞAH ZEUGMA 15129 200x0290 055

  • Marka: PADİŞAH
  • Ürün Kodu: 8680926068456
  • Stok Durumu: Stokta var
  • 989 TL
  • Vergiler Hariç: 838 TL

Etiketler: PADİŞAH ZEUGMA 15129 200x0290 055

%100 Orjinal Ürün
Güvenli Alışveriş
Taksit Avantajları
Kurulum ve Servis
Hızlı Teslimat
Yaygın Mağaza Ağı
Merinos Halı Valeri koleksiyonu klasik tasarımı, sık ilmekli ve yumuşacık yapısıyla u..
435 TL
Vergiler Hariç: 369 TL
Padişah Halı Sato koleksiyonu klasik çizgileri ve renklerin uyumu ile severek kullana..
545 TL
Vergiler Hariç: 462 TL
Hawai Konsol Aynası klasik model ile evinize asil bir hava katacaktır.Ürün tekil olarak sa..
429 TL
Vergiler Hariç: 397 TL
Hawai Karyola klasik model ve toprak tıonları ile evinize asil bir hava katacaktır.Ürün is..
2.961 TL
Vergiler Hariç: 2.742 TL
Prens Boy Aynası klasik model ile evinize asil bir hava katacaktır.Ürün tekil olarak satış..
1.448 TL
Vergiler Hariç: 1.341 TL